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Titolo
Text copied to clipboard!Amministratore CRM
Descrizione
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Stiamo cercando un Amministratore CRM esperto e motivato per gestire e ottimizzare i nostri sistemi di gestione delle relazioni con i clienti. Il candidato ideale avrà una profonda conoscenza delle piattaforme CRM e sarà in grado di analizzare i dati per migliorare l'efficienza e l'efficacia delle nostre operazioni di vendita e marketing. Sarà responsabile della configurazione, manutenzione e aggiornamento del sistema CRM, garantendo che tutte le funzionalità siano utilizzate al massimo delle loro potenzialità. Inoltre, l'Amministratore CRM lavorerà a stretto contatto con i team di vendita, marketing e supporto clienti per identificare le esigenze aziendali e tradurle in soluzioni tecniche. È essenziale avere eccellenti capacità di comunicazione e problem-solving, oltre a un forte orientamento al cliente. Se sei appassionato di tecnologia e desideri contribuire al successo della nostra azienda, ti invitiamo a candidarti.
Responsabilità
Text copied to clipboard!- Gestire e mantenere il sistema CRM aziendale.
- Configurare e personalizzare il CRM per soddisfare le esigenze aziendali.
- Formare il personale sull'uso efficace del CRM.
- Analizzare i dati CRM per identificare tendenze e opportunità.
- Collaborare con i team di vendita e marketing per ottimizzare i processi.
- Assicurare l'integrità e la sicurezza dei dati nel CRM.
- Risolvere problemi tecnici relativi al CRM.
- Aggiornare e migliorare continuamente il sistema CRM.
Requisiti
Text copied to clipboard!- Esperienza comprovata come Amministratore CRM.
- Conoscenza approfondita delle piattaforme CRM (es. Salesforce, HubSpot).
- Eccellenti capacità analitiche e di problem-solving.
- Capacità di lavorare in team e comunicare efficacemente.
- Orientamento al cliente e attenzione ai dettagli.
- Esperienza nella formazione del personale.
- Conoscenza delle pratiche di gestione dei dati.
- Laurea in Informatica o campo correlato è un plus.
Domande potenziali per l'intervista
Text copied to clipboard!- Quali piattaforme CRM hai gestito in passato?
- Come affronti la risoluzione di problemi tecnici complessi?
- Puoi descrivere un progetto di successo che hai gestito come Amministratore CRM?
- Come garantisci la sicurezza e l'integrità dei dati nel CRM?
- Quali strategie utilizzi per formare il personale sull'uso del CRM?
